GDPR

Denna sida förklarar hur Optiqon samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Integritetspolicy (GDPR)

1. Vilka vi är
Optiqon behandlar personuppgifter i samband med kontakt, kunddialog och leverans av våra tjänster. Vi värnar om din integritet och strävar efter att hantera all data på ett ansvarsfullt och transparent sätt.

2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in uppgifter som behövs för att kunna svara på förfrågningar, genomföra uppdrag och följa upp dialog och leverans.
Det kan handla om namn, e‑postadress, telefonnummer, företagsinformation samt kommunikation (t.ex. mejl eller mötesanteckningar). Vi samlar inte in mer information än nödvändigt.

3. Varför vi behandlar uppgifterna
Vi använder personuppgifter för att hantera kontakt och förfrågningar, genomföra och leverera våra tjänster, förbättra våra arbetssätt och lösningar samt följa upp affärsrelationer. Vår grund är berättigat intresse eller avtal – beroende på situation.

4. Hur vi använder data i våra AI‑lösningar
När vi arbetar med AI och automation används data endast för att skapa funktion i kundens lösning. Kunddata används inte för att träna externa AI‑modeller. Behandling sker via säkra API:er och verktyg och alltid med en avvägning kring vilken data som är nödvändig. Vi strävar efter att använda så lite personuppgifter som möjligt.

5. Delning av uppgifter
Vi säljer aldrig personuppgifter vidare. I vissa fall delar vi data med leverantörer, men endast när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster och alltid med rätt skydd på plats.

6. Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar uppgifter så länge det behövs för pågående kundrelation, uppföljning och affärsändamål samt lagkrav. När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

7.
Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering, invända mot viss behandling och begära dataportabilitet. Kontakta oss så hjälper vi dig.

8. Säkerhet
Vi skyddar data genom begränsad åtkomst, säkra verktyg och system samt löpande översyn av hur data används.

9. Kontakt
Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter, kontakta oss på info@optiqon.se.